Hatályos: 2025.12.05.
Utolsó frissítés: 2025.12.05.
1. Az adatkezelő adatai
A Reloaded alkalmazás adatkezelője: Reloaded Informatikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1036 Budapest, Lajos utca 74-76.
E-mail: support@reloaded-app.com
Weboldal: https://reloaded-astro.com
A Szolgáltató felel a személyes adatok kezeléséért és biztonságáért.
2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
2.1. A Reloaded alkalmazás működtetése
– regisztráció
– fiók fenntartása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
2.2. Asztrológiai és önismereti tartalmak személyre szabása
– születési adatok kezelése
– profiladatok kezelése
Jogalap: szerződés teljesítése
2.3. Előfizetés és fizetés kezelése
– tranzakciók
– számlázás
Jogalap: jogi kötelezettség (számviteli törvény), szerződés teljesítése
2.4. Szakértői konzultációk biztosítása
– chat/videó metaadatok
– foglalási adatok
Jogalap: szerződés teljesítése
2.5. Elemzési és fejlesztési célok
– hibajavítás
– teljesítmény optimalizálása
Jogalap: jogos érdek – GDPR 6 (1) f)
2.6. Marketing értesítések (opcionális)
Jogalap: hozzájárulás – GDPR 6 (1) a)
3. A kezelt adatok köre
3.1. Regisztrációs adatok
– név
– jelszó (titkosítva)
3.2. Asztrológiai számításhoz szükséges adatok
– születési dátum
– pontos születési idő
– születési hely
3.3. Használati adatok
– előfizetések
– megnyitott képernyők, funkciók
– bioritmus és tarot interakciók
3.4. Eszközadatok
– IP cím
– operációs rendszer
– készülék típusa
3.5. Konzultációs adatok
– időpont
– metaadatok (időtartam, típus)
A beszélgetések tartalmát nem rögzítjük.
4. Adatfeldolgozók
– Apple Inc. (előfizetés, fizetés)
– Google LLC (Play Store, Firebase)
– Felhőszolgáltató (EU szerveren)
Mindegyik GDPR-megfelelőségi dokumentumokkal rendelkezik.
5. Adattovábbítás harmadik országba
EU-n kívüli adattovábbítás esetén:
– GDPR 46. cikk – SCC (Standard Contractual Clauses), vagy
– megfelelőségi határozat alapján történik.
6. Adatmegőrzési idők
Felhasználói fiók: fennállás + 30 nap
Születési adatok: fiók törléséig
Előfizetés adatai: 8 év
Naplóadatok: 12 hónap
Marketing hozzájárulás: visszavonásig
7. A felhasználó jogai
A Felhasználó kérheti:
– hozzáférést az adataihoz
– azok helyesbítését
– törlést
– adatkezelés korlátozását
– tiltakozhat az adatkezelés ellen
– kérheti az adatok hordozhatóságát
8. Panasz benyújtása
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9. Biztonsági intézkedések
– HTTPS titkosítás
– jelszavak hashinggel tárolva
– hozzáférés-szabályozási rendszer
– titkosított felhőalapú adattárolás
10. Adatvédelmi tisztviselő
A Szolgáltató nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.
11. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató jogosult a tájékoztatót módosítani. A módosítás az alkalmazáson belüli közzététel napján lép hatályba.